Domande frequenti
Quali sono le caratteristiche e le misure di ogni gioiello?
All’interno di ogni pagina prodotto trovi tutte le informazioni dettagliate: descrizione del gioiello, materiali utilizzati, dimensioni e dettagli, essendo gioielli realizzati artigianalmente le misure sono indicative.
Quale misura di Anello dovrei acquistare?
Tutti gli anelli hanno una misura standard 15, su richiesta si possono realizzare in qualsiasi altra misura
Dove posso Acquistare i gioielli “Izzo Carlo Jewelry”?
Puoi acquistare i gioielli “Izzo Carlo Jewelry” su – www.izzocarlojewelry.it – e nel punto vendita di Siracusa (Ortigia) in Corso Giacomo Matteotti 66
Fornite un certificato di garanzia e autenticità?
Si, tutti i nostri gioielli sono accompagnati da un certificato di garanzia e autenticità che certificano la qualità e il materiale utilizzato
Quali materiali utilizzate per i vostri gioielli?
I nostri gioielli sono realizzati esclusivamente con materiali di alta qualità: oro 18 kt, argento 925/°°, diamanti, pietre preziose e pietre dure. Ogni gioiello è realizzato meticolosamente con estrema cura dei dettagli.
Posso personalizzare un gioiello?
Si puoi personalizzare qualsiasi gioiello disponibile o realizzarne uno su misura per ogni tua esigenza, contatta il servizio clienti che ti guiderà passo dopo passo
Lo Shop online “Izzo Carlo Jewelry” è sempre aperto?
È sempre possibile effettuare ordini sullo shop online “Izzo Carlo Jewelry” ma ti raccomando di leggere bene se il gioiello è da realizzare o se è disponibile in quanto i tempi di spedizione subiscono variazioni
Quali opzioni di spedizione offrite?
La spedizione varia a seconda del gioiello acquistato usiamo vari tipi di spedizione: standard, express e assicurata con portavalori, i tempi di consegna variano in base al tipo di gioiello acquistato.
Che costo ha la spedizione?
La spedizione in tutta Italia ha un costo di € 4,90 per ordini superiori a € 149,00 la spedizione è gratuita, per le spedizioni al di fuori dell’Italia il costo è di € 18 e gratutita per ordini superiori a € 199
Qual è la vostra politica di restituzione?
Secondo la legge italiana, in qualità di consumatore è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.
Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali (*leggi termini e condizioni art. 59 del codice consumo) e accompagnati dalla ricevuta originale o dalla prova di acquisto.
Quanto dura la Garanzia?
Il periodo di garanzia è di 12 mesi a decorrere dalla data di acquisto.
La garanzia non copre l’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio, né la manomissione del gioiello.
Come posso pulire il mio gioiello?
Si consiglia di immergere i gioielli – ad esclusione di quelli composti da perle, coralli, turchesi, ecc. in acqua tiepida e sapone neutro o di lucidare la superficie con un panno morbido. Si raccomanda di evitare prodotti chimici aggressivi
